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主動(dòng)上門(mén)提升服務(wù)
發(fā)布時(shí)間：2015-05-06作者：來(lái)源：
九江水務(wù)公司主動(dòng)上門(mén)提升服務(wù)
九江水務(wù)公司甘棠供水服務(wù)所近期發(fā)現(xiàn)有兩次用戶無(wú)法正常繳費(fèi)的現(xiàn)象，查找緣由是因信華城市花園小區(qū)物業(yè)管理方發(fā)錯(cuò)門(mén)面的繳費(fèi)戶號(hào)，導(dǎo)致此類情況發(fā)生。
針對(duì)城市花園小區(qū)的門(mén)面房較多（共有門(mén)面196個(gè)），大部分門(mén)面仍屬開(kāi)發(fā)商產(chǎn)權(quán)，而門(mén)面用戶更換較頻繁這一情況，甘棠供水服務(wù)所主動(dòng)上門(mén)，對(duì)城市花園所有門(mén)面用戶重新排查，建立了城市花園門(mén)面管理信息登記表（詳細(xì)登記水表戶號(hào)、鋼印號(hào)、門(mén)面號(hào)、門(mén)面用水性質(zhì)、門(mén)面名稱、承租人電話等基礎(chǔ)信息）。同時(shí)將信息表轉(zhuǎn)送給物業(yè)管理方，告知今后若有門(mén)面轉(zhuǎn)讓，及時(shí)變更門(mén)面用戶信息，有效杜絕發(fā)錯(cuò)水卡的現(xiàn)象發(fā)生，進(jìn)而提高供水服務(wù)效率，讓用戶安心、放心地享受專業(yè)的供水服務(wù)。
