走進社區(qū)  提升服務(wù)
——九江水務(wù)公司開展便民服務(wù)活動
2019年5月21日至23日，九江市水務(wù)有限公司組織了甘棠供水服務(wù)所所員工，走進石化宿舍區(qū)（五區(qū)），開展了為期3天的供水服務(wù)進社區(qū)便民服務(wù)活動。
甘棠供水服務(wù)所服務(wù)范圍是全市國有企業(yè)“三供一業(yè)”的重點改造片區(qū)，有石化宿舍區(qū)及周邊轉(zhuǎn)供戶，二電廠宿舍區(qū)及周邊轉(zhuǎn)供戶，中鐵九橋宿舍區(qū)及周邊轉(zhuǎn)供戶等,累計改造用戶數(shù)達(dá)到15000余戶。
“三供一業(yè)”是指國有企業(yè)職工家屬區(qū)的供水、供電、供氣（供熱）和物業(yè)管理。由于“三供一業(yè)”改造用戶，原先水費都是企業(yè)以福利形式讓職工承擔(dān)很少一部分，他們對現(xiàn)行的水價政策和水務(wù)公司的供水業(yè)務(wù)都知之甚少。
針對這一情況，為了讓用戶能夠更多了解供水各項業(yè)務(wù)知識，在石化總廠行政事務(wù)中心的大力支持下，來到了石化宿舍區(qū)，面對面地為用戶解疑答惑，以更好地服務(wù)用戶。
在活動現(xiàn)場，前來咨詢的用戶絡(luò)繹不絕，水務(wù)公司工作人員耐心的向用戶宣傳用水常識、水表知識，解答用戶切身關(guān)心的抄表、收費、過戶、水質(zhì)、水壓等問題，并向用戶發(fā)放宣傳資料、解答問題、辦理業(yè)務(wù)、告知各項業(yè)務(wù)流程。
居民們紛紛表示，水務(wù)公司將便民服務(wù)延伸到了自己家門口，與用戶“零”距離的交流和服務(wù)，感到很親切、很方便、很實在。
便民服務(wù)活動充滿了活躍、和諧的氛圍，營造并提升了水務(wù)公司在用戶心目中的形象，這也是水務(wù)公司始終堅持“安全、便民、規(guī)范、創(chuàng)新、增效”的供水理念具體表象；水務(wù)公司將繼續(xù)通過組織開展各項活動，采取有效措施，不斷貼近用戶，提升服務(wù)水平。